為全面提升公司供熱服務(wù)水平，平原公司領(lǐng)導(dǎo)班子今年提出了“全員學(xué)供熱技術(shù)、全員懂供熱技術(shù)、全員開展供熱服務(wù)”的號(hào)召與要求，公司從4月份開始，已開展了4次全員供熱知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并精選了《采暖技術(shù)速成寶典》、《供熱技術(shù)-系統(tǒng)節(jié)能與應(yīng)用技術(shù)》、《采暖系統(tǒng)疑難雜問》三本實(shí)用性較強(qiáng)的供熱技術(shù)專業(yè)書籍，整理成電子版分享給公司全員，鼓勵(lì)大家業(yè)余時(shí)間積極自學(xué)。

        另外，公司為提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，先后組織開展了《客服人員的第一課——服務(wù)禮儀》、《直達(dá)人心的高效溝通技巧》、《職場(chǎng)社交與基本禮儀》等線上培訓(xùn)課程。

        各部門立足工作實(shí)際，按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。如運(yùn)行部從有償服務(wù)業(yè)務(wù)開展及冬季供熱搶修工作需要出發(fā)，組織各運(yùn)行所開展了熱熔技術(shù)技能培訓(xùn)及崗位練兵活動(dòng)，要求所有運(yùn)行維修人員必須熟練掌握熱熔技術(shù)；營業(yè)部組織部門員工開展了《客戶服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)提升》等學(xué)習(xí)活動(dòng)；技術(shù)部開展了施工現(xiàn)場(chǎng)管理等培訓(xùn)課程；供應(yīng)部組織學(xué)習(xí)了《采購技能實(shí)戰(zhàn)》等課程；人事行政部號(hào)召學(xué)習(xí)了《高效招聘面試技巧》等線上課程；財(cái)務(wù)部開展了專業(yè)線的培訓(xùn)活動(dòng)。

        為加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，公司高度重視后備人才培養(yǎng)，今年以來，已先后對(duì)30余名積極報(bào)名的后備人才組織開展了4次集中培訓(xùn)活動(dòng)，從組織能力建設(shè)、管理能力建設(shè)、溝通能力建設(shè)等方面著手進(jìn)行培訓(xùn)與提升，從中將選拔**者充實(shí)進(jìn)技術(shù)骨干及管理團(tuán)隊(duì)，更好助力企業(yè)發(fā)展。

        目前，平原公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作正按計(jì)劃有序開展，公司將進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)形式、豐富培訓(xùn)內(nèi)容，綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，貼近工作，突出實(shí)用性，確保培訓(xùn)工作質(zhì)量，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)、達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，努力取得更好效果。