2017-2018年度供暖期即將到來，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，普及供熱常識，切實做好今冬供暖的各項工作，促進(jìn)用戶早繳費，提高收費率，天津公司2017年9月30日組織全體員工在文化廣場開展供熱知識宣傳暨微信掃描二維碼現(xiàn)場繳費活動。        活動現(xiàn)場，天津公司宣傳人員詳細(xì)介紹和普及了供熱相關(guān)政策、用熱繳費知識、采暖設(shè)施常見簡單故障的處理方法、報修和入網(wǎng)等辦事程序。針對用戶提出的有關(guān)問題，公司宣傳人員也耐心細(xì)致的進(jìn)行了解答。同時，向群眾發(fā)放供熱宣傳手冊，對微信、支付寶繳費以及銀行代收費等繳費方式進(jìn)行宣傳，并邀請用戶及時關(guān)注公司微信公眾號，綁定供熱繳費卡繳費，現(xiàn)場微信綁卡成功繳費50戶，發(fā)放宣傳材料300余份。
      本次活動，方便了公司與用戶的溝通、交流，使居民更好地了解用熱常識，現(xiàn)場解答用戶疑問，便捷、清晰，真正讓居民感受到“恒源熱力讓您家暖心更暖”，塑造“有實力、負(fù)責(zé)任、可信賴”的良好社會形象，為提高供熱服務(wù)水平、營造和諧、良好的供用熱環(huán)境起到了一定的推動作用，為今冬供熱工作順利開展夯實了基礎(chǔ)。