為加強(qiáng)供暖宣傳工作，萊州公司營業(yè)部提出“走出去，面對(duì)面”的口號(hào)，走進(jìn)供熱小區(qū)，對(duì)用熱用戶進(jìn)行走訪、宣傳，傾聽并現(xiàn)場解答用戶的疑問，講解供熱供暖常識(shí)。增強(qiáng)與物業(yè)公司的溝通、協(xié)調(diào)，通過召開碰頭會(huì)的形式，對(duì)接供暖收費(fèi)等相關(guān)問題。與此同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范供暖、用熱行為，萊州公司繼續(xù)推廣室內(nèi)單戶控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新增專用閥用戶400多戶。

在推進(jìn)銀行代收費(fèi)方面，萊州公司與時(shí)俱進(jìn)，切合用戶需求，適時(shí)增開了微信線上收費(fèi)渠道，使用戶能夠足不出戶繳納熱費(fèi)，熱費(fèi)的現(xiàn)金使用率計(jì)劃控制在2%以下，全力確保資金安全。

2017-2018年度，萊州公司將繼續(xù)沖擊營業(yè)收費(fèi)100%的目標(biāo)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，樹立公司良好口碑與企業(yè)品牌形象。